Dagligvarer, tøj og tjenester: Det køber danskerne online
Danskerne handlede online for 133 mia. kr. i 2024, og 81 pct. handler online hver måned. Artiklen ser på dagligvarer, tøj, sko og tilbehør samt tjenester som kultur, gaming og film og serier.
Hvilke faktorer påvirker danskernes valg af dagligvarer?
Når danskerne køber dagligvarer, er valget ikke styret af én faktor. Landbrug & Fødevarers undersøgelse blev offentliggjort 11.
Hvilke fejlkilder bør du kende i spørgeskemaundersøgelser?
Hvilke krav stiller markedsføringsloven til loyalitetsprogrammer?
Hvilke offentlige kilder kan belyse kundeoplevelse og klager?
Digitaliseringsstyrelsen belyser kundeoplevelser med offentlige digitale løsninger gennem undersøgelser af brugertilfredshed.
Hvordan omsætter du kundetilfredshedsmålinger til forbedringer?
Hvordan udvælger du en repræsentativ stikprøve?
Kanalvalg i dansk detail og service: Hvor møder kunderne virksomheder?
Danskerne skifter ubesværet mellem online research og fysiske butikker. Det viser nye data fra DI Handel.
Kortlæg kundens kanalrejse på tværs af touchpoints
Kundeloyalitet i danske virksomheder: Adfærd, måling og faktorer
Kundeoplevelse i Danmark: Sådan måler og styrer du kunderejsen
Rekruttering er ikke en kunderejse, men debatten har en overførbar pointe. Employer branding-ekspert Tine Stallkneckt Ottesen mener, at den klassiske motiverede ansøgning er forældet.
